Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação Nacional e Europeia, nomeadamente pelo Decreto-Lei n.º 24/2014. Tem ainda ao seu dispor uma Plataforma europeia de resolução de litígios em linha aqui
Caso não fique totalmente satisfeito com os produtos, aceitamo-los de volta até ao prazo máximo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda, e devolvemos a totalidade do seu valor, desde que estes se encontrem como lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem adulterados / usados. Os custos dos portes da devolução serão suportados pelo consumidor.

As devoluções devem ainda ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos. Na volta, devolvemos-lhe o dinheiro, ou creditamos-lhe o valor equivalente em produtos à sua escolha, no prazo máximo de 30 dias.



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