A encomenda é atendida no prazo máximo de 6 dias úteis (salvo em caso de ruptura de stock), a contar da recepção do pagamento no caso de transferência, cheque ou vale postal, pagamento por cartão de crédito ou por PayPal ou do dia em que é feita a encomenda no caso de envio à cobrança. As encomendas são enviadas através dos CTT-Correios, em correio registado ou EMS, e demoram em média 2 dias a chegar a casa do cliente (em casos de envio para Portugal continental).
Se não estiver em casa quando a encomenda for entregue é-lhe deixado um aviso, podendo levantá-la depois na sua estação de correios.
Enviamos sempre uma mensagem confirmando a recepção pagamento (no caso de transferência e cheque) e a indicar a data de envio da encomenda.
Para Portugal Continental e Ilhas:
Os portes são calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total da encomenda.
Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:
até 500g - 1,25€
até 2kg - 2,80€
até 3.5kg - 4,50€
até 5kg - 5€
até 10kg - 5,50€
até 20kg - 7€
+ de 20kg - 9€
O valor dos portes é indicado no carrinho de compras, sendo actualizado dinamicamente quando se acrescentam ou retiram produtos.
Para produtos enviados à cobrança (isto é, pagos aos Correios apenas no acto da entrega da encomenda) há um custo adicional de 2.70€ por cada encomenda.
Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1€.
O valor total a pagar é mostrado antes da confirmação da encomenda e enviado por e-mail assim que esta é confirmada.
Notas:
- Só se aceitam encomendas de valor igual ou superior a 10€.
- Encomendas para países da União Europeia, cuja moeda é o euro, são aceites pelo nosso sistema. Apenas o valor de portes é mais elevado do que para Portugal.
- Para outros envios internacionais, contacte-nos para saber se é possível enviar o(s) produto(s) que pretende e qual o preço acrescido de portes de envio.
